ТРАНСПОРТ

аэропорт,  ЖД вокзал, автовокзал
речной порт, услуги такси, метро 

ПРОЖИВАНИЕ

гостиницы, санатории и базы отдыха, квартиры и коттеджи, дома с баней

ТУРИСТИЧЕСКИЕ ФИРМЫ

бронирование билетов и гостиниц, экскурсии, организованные поездки

ПИТАНИЕ

рестораны, бары, кафе, национальная кухня

ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ

музеи, памятники, храмы, архитектура, улицы, красивые места, природа, фонтаны

АКТИВНЫЙ ОТДЫХ

рыбалка, охота, сплав по реке, конные прогулки, экстрим, горные лыжи

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

театры, клубы, кино, спорт, картинг, боулинг

СУВЕНИРЫ

народное творчество, открытки, фотографии

Новости партнеров

Чувашия - это небольшая республика в Поволжье, на территории которой располагается довольно значительное количество баз...
Туристов, приехавших в Москву, суета этого огромнейшего города ошеломляет. И полноценный отдых зачастую им крайне...
Туристический бизнес может показаться простым лишь на первый взгляд. На самом деле, в нем существует...
Все новости

Главное меню Joostina

Туризм в Татарстане

Туризм в Татарстане

Активный отдых

Активный отдых

Достопримечательности

Достопримечательности Татарстана

Развлечения

Развлечения

Сувениры

Сувениры

Питание

Питание

Проживание

Проживание

Поездка в Болгары

25.08.2010 пїЅ.
Редакция сайта tattravel.ru получила письмо от  Аркина Володи, который решил больше узнать про историю Татарстана и отправился в путешествие в город Болгар, чем это обернулось он рассказывает дальше.

Как-то раз, мы с девушкой захотели совершить экскурсию в музей-заповедник Болгары. Я заранее съездил в речной порт Казани и приобрел два билета  В кассе я спросил об организации экскурсии уже в самом Болгаре, но что там будет, и как экскурсия будет организована, мне никто не сказал.

речной порт казаниВ билете места указано не было, сказали как придете, займете свободные места. Настало долгожданное утро воскресенья 22 августа, я проснулся в 5.30 (т.к. живу в соседнем с Казанью городе), встретились с девушкой и поехали в речной порт Казани . Там нас ждал красивый “Метеор”. Мы зашли в него, кое-как нашли свободных 2 места, чтобы рядом было, и вот в 9.00 утра мы отчалили.

Поездка на “Метеоре” была чудной, действительно получили огромное удовольствие, это здорово (жалко сейчас таких “Метеоров” уже не делают). Спустя два с половиной часа мы причалили к пристани Болгары. Капитан “Метеора” по громкоговорителю сообщил, что обратно в Казань “Метеор” отправится в 15.00 и все. Куда нам идти, что делать, где находится этот музей-заповедник, так никто нам и не сказал.

Наконец город Болгар . У пристани стояло два автобуса: ПАЗик и комфортабельный НЕФАЗ, а так же куча таксистов. Вот тут-то выяснилось, что на этом же “Метеоре” приехала группа туристов (примерно 40 человек) из одного крупнейшего города России. Сопровождала группу женщина – гид, фамилия её Гордеева (как она нам потом представилась, хотя не факт что фамилия именно её). Часть приехавших людей села в ПАЗик.
У задней двери НЕФАЗа встала гид группы и очень громким голосом кричала: “Группа, которая приехала на экскурсию, садитесь в этот автобус”. Мы, как и многие другие люди, направились к этому автобусу. Однако она сказала, что под группой она подразумевает тех людей, которых она сопровождает, а не всех нас. Люди, которые приехали самостоятельно спросили у неё, а как же им добраться до музея-заповедника, на что она им ответила: “Как хотите, вот автобус (и указала на ПАЗик) или на такси”. Часть людей поверила ей на слово, пошли кто на ПАЗик, кто на такси. Ведь действительно, раз группа организована, то вполне может быть, что за ними приедет специально автобус, что бы доставить до места. Мы же подошли к этому гиду и говорим: “А можно мы с Вами поедем, можем даже стоя”. Она дала добро и мы сели в НЕФАз. Мимо нас проехал до отказа заполненный ПАЗик. В нашем же НЕФАЗе осталось свободной примерно одна треть сидячих мест, и мы поехали следом за ПАЗиком.

Приехав к музею-заповеднику мы вышли из автобуса и гид опять же громким голосом сказала: первой через проходную-кассу проходит моя группа. Ну что же, хорошо, тем более они из далека, гостеприимство прежде всего. Мы и другие люди, кто не из этой группы, подождали пока гости пройдут и следом за ними пошли в кассу. В кассе на выбор нам предложили два вида билетов: с экскурсоводом – 120 руб., без экскурсовода – 80 руб. Безусловно, мы выбрали первое. Уже на территории заповедника подошел мужчина в тюбетейке и гид Гордеева сказала своей группе: “Вот наш экскурсовод, он и проведет экскурсию”. Я вернулся в кассу, спрашиваю: “А где же наш экскурсовод?”. Кассир мне указала на этого же экскурсовода, на что я ответил: “Но ведь это специально организованная группа, нам к ним присоединится?”. Ответ был утвердительный. Этот мужчина был единственным экскурсоводом во всем музее-заповеднике. Мы и присоединились, группа оказалась очень большой. Отмечу, что само содержание экскурсии очень интересное. Тем, кто интересуется историей Татарстана, я бы порекомендовал туда обязательно съездить, если бы не…

Через некоторое к нам подошла гид Гордеева и заявила: “Если уж вы ходите с нами, то хотя бы не стойте впереди. У меня туристы заплатили деньги за эту поездку, и они жалуются, они не хотят смотреть через Ваши спины”. Мы ответили, что мы заплатили за экскурсию с экскурсоводом, в кассе нас направили к этой группе. Тут гид достала из сумки какие-то бумажки и перешла на крик: “Вот у нас оплаченная экскурсия. А вы знаете, что экскурсия сюда стоит 600 руб. А вы здесь ходите, мешаете туристам смотреть”. И все в таком роде. Речь была её довольно затяжной. Мы пытались её ответить, что наша поездка обошлась нам в такую же сумму, что у нас есть билеты на экскурсию с экскурсоводом, что нас к этой группе направила кассир, и со всеми подобными претензиями обращайтесь к администрации музея – заповедника. Но её было не остановить.

Тут мужчина-экскурсовод понял, что надо разряжать обстановку и продолжил экскурсию. Все снова принялись слушать его рассказ, и видимо, что бы не мешать своим туристам, гид Гордеева остановилась. Как вы сами понимаете, проснуться рано утром в воскресенье и уехать за 120 км от Казани, что бы на тебя так прилюдно накричали – настроение будет испорчено основательно. Мы дальше, уже без особого энтузиазма, дослушали экскурсию, интерес к ней пропал напрочь. По окончании группу гостей, повели на обед, а мы решили пойти в административное здание, что бы поинтересоваться у администрации, на что же все-таки мы имеем здесь права. На автобус садиться только с величайшего разрешения гида Гордеевой, на экскурсии ходить только на цыпочках, и то чтобы ни в коем случае не помешать дорогим гостям.

Возле административного здания мы увидели вторую сторону этого инцидента, а именно гида и нескольких человек из ее группы, женщины лет за 45 - 50. Думаем отлично, сейчас администрация музея-заповедника “Болгар” нас рассудит. И мы, наконец, узнаем, что нам можно тут, на что мы можем рассчитывать. Но не тут то было. Никого из руководства музея на месте не было. Когда мы подошли к гиду и попросили её извиниться, она твердо сказала: “Я отстаиваю интересы моей группы и извиняться не собирается”. Хорошо, а кто отстоит наши интересы? Одна из туристов группы решила встать на защиту гида и сказала: ”Я заплатила деньги, и я не хочу смотреть через Ваши спины”. Мы снова попытались объяснить, что мы тоже не бесплатно, и что имеем такие же права, как и все. И тут началась старая песня о главном: эти женщины все как один начали говорить фразы типа: молодежь, совсем наглая, никакого у них уважения и т.д. и т.п. Поняв, что администрации нам не увидеть, и уж тем более нам не услышать извинений от гида Гордеевой, дабы не усложнять инцидент, мы спешно ретировались.

Направились к музею археологии в здании церкви. Там сидела на входе милейшая бабушка, она нам постоянно улыбалась, показала книгу отзывов и предложений. И от неё мы узнали, что автобус НЕФАЗ постоянно привозит и отвозит посетителей с причала и обратно, в независимости от того с группой они приехали или самостоятельно, и что оплата за проезд осуществляется в кассе, когда приобретается билет на экскурсию. Т.е. абсолютно любой желающий, кто приедет в музей – заповедник “Болгары” может им воспользоваться и не надо ни у кого спрашивать на это разрешения.

Посмотрев экспозицию музея, мы подошли к автобусу НЕФАЗ, сели в него, ту да же сели и другие люди, кто приехал самостоятельно, а не в составе выше названной группы. Как только были заняты все сидячие места, не дожидаясь группы, автобус повез нас к пристани, где нас ждал ”Метеор”.
Обратно мы ехали молча. Никаких положительных эмоций, никакого удовольствия от поездки не было. Хотели узнать побольше об истории Татарстана, а вместо этого получили бесполезно проведенный день с кучей негативных эмоций. И вот благодаря таким, как госпожа Гордеева, у людей пропадает вера в добро, человечность, уважение, искренность, справедливость.
В силу вступает закон "За деньги можно купить все". Разве мы хотим жить в таком мире?!! Разве этому учили нас наши родители?!! Разве этому мы будем учить наших детей?!! Есть повод к размышлению...

Володя Аркин

www.tattravel.ru
 

Комментарии 

 
#15 Галина 2016-07-09 17:36 Цитирую Галина:
Собрались с друзьями в Булгар. До этого классно провели время и ознакомились с историей Свияжска. Кстати, ездили вне экскурсионных групп.
Но почитав письмо Володи, поняли, что нет, в Булгары не поедем. Столкнуться с какой-нибудь очередной или той же самой "гордеевкой" не улыбается… Тем более за всю жизнь в Казани мне, кажется никто никогда не хамил. А нарываться на хамство в т.н. "культурной поездке в Булгары" не хочется… Стыдно за Казань и казанцев.

Извините, Галина, но Вы плохо "поняли", и скажу больше - Вы просто не прочитали то, что было написано дальше, кроме письма этого "Володи". Еще раз повторяю - Наталья Гордеева это один из лучших экскурсоводов Казани, я с ней работаю давно, она водит мои группы, и когда с ними работает Наталья, я на 200% за них спокойна, потому называть ее "гордеевкой", не зная этого человека и экскурсовода, а основываясь только на отзыве некоего "Володи", который разобиделся в пух и прах, будучи объективно неправым, по меньшей мере некорректно.
Не желаете ехать в Болгар - не ездите :) Лишайте себя удовольствия, ваше право. Кому от этого хуже? Ну уж точно не тысячелетнему Болгару. Он еще алла бирса столько же простоит, невзирая на всяко-разну "мышиную возню" :)
Цитировать
 
 
#14 Галина 2016-07-09 14:33 Собрались с друзьями в Булгар. До этого классно провели время и ознакомились с историей Свияжска. Кстати, ездили вне экскурсионных групп.
Но почитав письмо Володи, поняли, что нет, в Булгары не поедем. Столкнуться с какой-нибудь очередной или той же самой "гордеевкой" не улыбается… Тем более за всю жизнь в Казани мне, кажется никто никогда не хамил. А нарываться на хамство в т.н. "культурной поездке в Булгары" не хочется… Стыдно за Казань и казанцев.
Цитировать
 
 
#13 Галина 2015-07-31 18:00 Цитирую Наталья:
Цитирую елена:
Заказывайте экскурсии через фирмы, и всё будет хорошо. А экскурсовод совершенно права, отстаивая интересы своих подопечных.Если бы вы оказались на месте организованных туристов, вы бы тоже возмущались поведением "дикопасущихся" посетителей музея.

Что значит "дикопасущихся"- это что получается теперь самостоятельно запрещено путешествовать, а обязательно экскурсионным табуном везде ездить???


Наталья, ваше право ездить сколько хочется и где хочется, но не надо примазываться к "экскурсионному табуну", у них своя экскурсия, а вы здесь ни причем.
Прочитайте еще раз повнимательнее пожал-ста, только целиком, о чем речь в жалобе такого "примазавшегося" и комментариях, не выдергивая и не передергивая отдельно взятые фразы.
Цитировать
 
 
#12 Наталья 2015-07-31 16:16 Цитирую елена:
Заказывайте экскурсии через фирмы, и всё будет хорошо. А экскурсовод совершенно права, отстаивая интересы своих подопечных.Если бы вы оказались на месте организованных туристов, вы бы тоже возмущались поведением "дикопасущихся" посетителей музея.

Что значит "дикопасущихся"- это что получается теперь самостоятельно запрещено путешествовать, а обязательно экскурсионным табуном везде ездить???
Цитировать
 
 
#11 Галина 2014-07-15 16:24 А еще надо внимательней читать комменты, что пишут. В частности про Наталью Гордееву, не имеющую никакого отношения к "обиженным" туристам.
Что значит - не было "никакой (опдчеркнуто) Гордеевой"? Она - не щтатный экскурсовод Болгар, а один из экскурсоводов Казани, в Болгар приезжающая только по программам туристических групп, прибывающих в Казань.
Пишу для того, чтобы, как говорится, защитить "честь и достоинство" Натальи Гордеевой, работающей со мной на приеме групп. Если будете в Казани, и с вами будет работать Наталья - считайте, что вам повезло. Но вряд ли сможете попасть к ней в группу, т.к. отличные экскурсоводы востребованы всегда.
Наверное, надо отключить извещение о новых комментариях на почту, поскольку добавить мне больше нечего, имеющий уши да услышит.
Хороший дней в Болгаре, и еще раз - хочу сказать всем, кто решит поехать на к/л экскурсии самостоятельно – чтобы не попадать в такие двусмысленные ситуации, уточняйте все вопросы при покупке билетов на экскурсию – кто вас встретит, как добраться до Музея, к кому обращаться при возникших проблемах, берите телефоны отправляющей стороны из Казани, звоните им, но не мешайте работать тем, кто к вам не имеет ни малейшего отношения (гиды организованных групп со своей программой в Казани).
Цитировать
 
 
#10 Александр 2014-07-15 12:59 А еще учитесь контроллировать свои эмоции и не быть жертвой, обвиняющей все вокруг :)
Очень удивляет, что после такого рассказа кто-то не захотел ехать. Автор в Болгарах получал свой опыт и свои открытия. у нас небыло никакой Гордеевой и все были к нам добры! :)
Цитировать
 
 
#9 андрей 2014-07-03 12:31 Не отказывайте себе в мечте! Мы тоже давно собирались в Булгары, хотя и живем в Казани.Поехали через турфирму « Айлант Феликс», и получили неизгладимое впечатление от поездки!В автобусе было 42 человека, нас казанцев было 8 человек, остальные пассажиры были из Москвы. Во время экскурсии мы познакомились с москвичами и даже встретились на следующий день на Баумана. Теперь поддерживаем общение в соц.сетях. Наша поездка получилась такой приятной и конструктивной благодаря профессиональны м отношением гида (к сожалению,не помню имени), и внимательным и доброжелательны м отношение к пассажирам водителя Ильнура.Приятного Всем путешествия! Цитировать
 
 
#8 Галина 2014-06-10 20:43 Не могу остаться в стороне, читая этот взволнованный опус товарища Аркина, невзирая на срок давности оного.
Какие могут быть претензии к экскурсоводу Наталье Гордеевой – в том, что она отстаивала интересы своей организованной группы? Высказывайте претензии к администрации Музея-заповедника и к Турбюро Речного Порта, отправившего вас на эту экскурсию на Метеоре без должной организации встречи в Болгаре, пишите, кричите, топайте виртуальными ногами, но только по верному адресу.
Ваши 600 руб. – это тема администрации музея и турбюро РечПорта Казани, а не организованной группы, приехавшей в Казань через турфирму по своей программе на несколько дней, одним днем из которой оказалась поездка в Болгар и которую сопровождала Наталья Гордеева.
Как видно, вы просто не понимаете разницу между «организованной группой» и людьми, поодиночке купившими билет на экскурсию в Болгар в РечПорту.
Вы Натальи и ее группы не касались никоим образом!
Экскурсовод пошла вам навстречу, когда вы присоединились к ее группе, в результате чего группа стала «очень большой», тем самым явно ухудшив условия экскурсии для своей группы, но в конце концов, по праву сопровождающего , заботящегося прежде всего об интересах своей группы, она могла просто попросить вас отойти и не мешать им, и вместо экскурсии разбирались бы вы тогда с администрацией музея-заповедника, не позаботившейся о туристах из РечПорта.
И вместо «спасибо» Наталья получает ваши крики в этом опусе и требования «извинений» за непрошенных гостей, лезших впереди «хозяев» организованной экскурсии?
Потому еще раз, невзирая на срок давности опуса товарища Аркина, хочу сказать всем, кто решит поехать на к/л экскурсии самостоятельно – чтобы не попадать в такие двусмысленные ситуации, уточняйте все вопросы при покупке билетов на экскурсию – кто вас встретит, как добраться до Музея, к кому обращаться при возникших проблемах, берите телефоны отправляющей стороны из Казани, звоните им, но не мешайте работать тем, кто к вам не имеет ни малейшего отношения (гиды организованных групп со своей программой в Казани).
И это касается не только конкретной описанной ситуации в Болгаре, но и всех последующих экскурсий, в которых вы решите принять участие самостоятельно.
Хороших всем дорог и интересных впечатлений.
Цитировать
 
 
#7 Ралина 2014-05-31 08:32 Мы заказали билеты на класс,а вы их продали,вы безответственны е!!!!!подавитес ь с этими Болгарами!!! Цитировать
 
 
#6 Заказчик 2013-06-21 11:48 Меня возмутило хамство работника на телефоне! Видимо там все такие…
Я впервые собираю группу для организации экскурсии в г.Болгар, и, естественно, у меня куча вопросов по стоимости, по организации, по длительности экскурсии, обед и т.д. Позвонила по телефону (84347)39-414, ответила девушка, не представилась, скороспешно продиктовала адрес сайта и бросила трубку. Ознакомившись с тарифами, возникло несколько вопросов, и я снова перезвонила ей. Она говорила так быстро, что я не успевала не то, чтобы записать, даже воспринять эту информацию, и снова она бросила трубку, но уже во время разговора. Я в третий раз ей перезвонила! Ответив на пару вопросов, она сказала недовольным голосом: "мне некогда с вами разговаривать, мне нужно идти работать!" Учитывая, что я звоню из другого города, и также нахожусь на работе, ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!! !
Цитировать
 
« Мои прогулки, фото и впечатления о Мензелинске   Татарская свадьба »

Предложения турфирм

Самое лучшее время для отдыха в ОАЭ – период с октября по апрель месяцы, в...
В переводе Шарм эль Шейх (Шарм Аль Шейх) означает «царский залив», это нескромное название идеально...
Тёплое море и чистые песчаные пляжи, удивительные природные заповедники и современные развлечения, богатое историческое прошлое...

Новые комментарии

  • 19.11.17 21:13 | Анастасия
    Коттедж в пос.Кульшарипово
    Компания людей из 15 человек хотим снять дом с 31 декабря по 2 января .желательн...
  • 12.10.17 21:50 | Ольга
    Казанский ТЮЗ
    Вы пишете об интересном здании театра и не помещаете фото,лучше бы даже нескольк...
  • 08.06.17 17:23 | Светлана
    Туристическое агентство ROYAL-TRAVEL
    Нужна гостиница эконом 24-25 июня + питание завтрак-ужин + экскурсии по Казани
  • 07.06.17 23:40 | Йолдыз
    Татарский национальный костюм
    Эх, побольше бы информации. Но спасибо за информативную статью!
  • 15.12.16 12:43 | Евгений Шевелёв
    город Билярск
    Добрый день Меня зовут Шевелёв Евгений я родом из Билярска Сейчас там не живу, ...

Интересное о городах